正值五一假期來臨之際,廣汽傳祺全國銷售店迎來里程碑式煥新。自今年1月10日廣汽傳祺正式啟動全網銷售店形象升級改造工程以來,全國范圍內的傳祺銷售店就從主流、大氣、高品質的品牌基因出發,開啟了一場關于空間美學與用戶體驗的深度革新。
以匠心致初心,銷售店煥新重塑高端出行體驗
此次升級突破傳統4S店單一功能邊界,以科技質感+人文溫度為設計追求,通過分階段、精細化改造策略,在保障經營連續性的同時,實現室內與外立面的雙維度煥新。目前,銷售店室內空間率先完成煥新升級,以冷調金屬與暖木飾面構筑未來感美學空間。通過用大面積的暖色調光影營造溫馨氛圍,為到店用戶搭建了溫暖怡人的沉浸式品鑒場景。
全方位煥新設計的產品展示區、互動洽談區等重塑了用戶的購車、養護體驗,構建了多維度的品牌與情緒價值共鳴。
而在產品交付專區,充滿科技感的燈帶蜿蜒流轉,精準捕捉車身曲面的流光質感,與車型設計美感交相輝映,為車主打造了極具高端科技范兒的交付儀式感。
從空間重構到服務升維,從產品迭代到價值共鳴,廣汽傳祺始終以用戶思維為錨點,開辟車市增量賽道。此次銷售店升級,不僅是對金三角服務生態的深化落地,更彰顯了傳祺品牌劍指高端智電出行引領者的堅定決心。
重塑高端服務價值標準,與用戶共赴出行新境界
長期以來,廣汽傳祺以用戶需求為原點,構建“廠-店-客”金三角服務閉環,打造覆蓋產品全生命周期的精細化服務體系。通過GSSW廣汽銷售服務體系實現服務標準化與細節化落地,從經銷商全維培訓到APP一站式平臺搭建,讓購車咨詢、智能配置、金融方案等環節透明高效。同時,依托FunCar+e一鍵關懷服務品牌,以廣汽傳祺APP為核心,破解用戶用車痛點。不管是極端天氣下的極速救援響應、7×24小時直連工程師服務,還是個性化場景定制等功能,都讓“一鍵掌控”的便捷滲透至用車全場景。這種“直連直服”模式打破傳統4S店單點溝通壁壘,實現用戶需求與廠商資源的零距離對接,讓服務效率與品質同步躍升。
在智電時代的浪潮中,廣汽傳祺還借助數據化+AI智能,圍繞經銷店經營提供更智慧高效的服務體驗。為了解決在維修保養中常見的“看不見、等太久”的痛點,廣汽傳祺構建智慧售后系統提供透明化和標準化服務。如打造“透明車間系統”,客戶可通過休息區大屏或APP實時查看車輛維保進度,貼心更安心;啟用PAD接車讓接待時間由14分鐘縮減至3.9分鐘,為客戶節約寶貴時間。同時,廣汽傳祺不斷推陳出新,創新產品和服務的結合,探索更智能高效的用車場景。如推出上門取送車、上門保養及事故協理等智能化服務,構建360°智感服務體系,持續為客戶創造價值。
而針對傳祺最新推出的高端車系——傳祺向往,廣汽傳祺更是為用戶全面打造“航空級服務”,讓每一位向往車系的用戶,都是白金用戶,都享受最尊貴的禮遇。無論是二對一的“007線上超級管家”全時在線服務;還是廣汽傳祺所構建的全國272個城市免費上門取送車網絡。服務系統2分鐘內極速回應!讓用戶足不出戶即可完成全流程體驗。真正實現“把時間還給用戶,把安心留給用戶”的承諾。
如今,廣汽傳祺的貼心服務也已經獲行業權威認可——2024年J.D.Power售后服務滿意度(CSI)自主品牌前三,并連續6年金扳手“服務創新獎”等殊榮,印證了傳祺以服務為核心打造出行生態的初心。
數百萬傳祺用戶的選擇背后,是每一次道路救援的爭分奪秒、每一次到店升級的技術普惠,此時,服務才真正成為品牌與用戶雙向奔赴的情感紐帶。未來,廣汽傳祺將持續以技術為根基、以服務為核心,為用戶打造不止于車的出行生態,讓每一次啟程都成為對美好生活的向往。
全系鉅惠燃動五一,至高3.6萬補貼開啟購車狂歡
值此銷售店煥新之際,廣汽傳祺以五一黃金周為契機,傾情推出全系購車鉅惠。五一期間,傳祺E9、傳祺E8、傳祺M8等多款經典車型限時開啟「一口價」模式,以破冰價回饋消費者信賴;同時全系更推出至高36000元的以舊換新補貼政策,讓消費者的購車決策更從容,品質出行更觸手可及。
五一黃金周期間,傳祺向往車系重磅新車——向往M8乾崑將登陸各大銷售店開啟專屬品鑒。抓住機會,與前沿出行科技來一場親密邂逅,感受科技與溫度交織的出行新體驗,解鎖五一專屬禮遇吧!
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