從輪胎切入、上線APP，到布局線下門店，再到立足服務端拓寬業務邊界，途虎養車每一步都走得很穩，走得方向也是毫無疑問的正確。據數據顯示，截至2021年9月30日，途虎養車在全國擁有超過3300家工場店和超過33000家合作店，營業收入也由2019 年的70億元增加至2020年的88億元，增長24.3%。那么途虎養車究竟是如何從小門店發展成為中國最大的汽車服務提供商的呢？

將服務擺在首位是途虎養車的一直以來都在堅守的原則，在以“構建解決門店實際問題的能力、持續提升門店核心競爭力”的連鎖模式下，途虎養車直擊消費者痛點，以客戶為中心，提高了服務的質量和銷量。在汽車后市場，服務就是最重要的，途虎養車認識到單純的平臺模式是無法保證線下服務質量的。途虎工廠店就是在這種意識下誕生，目的就是使線下服務能得到最大程度的保障。

途虎工廠店的推廣有多個好處，第一，途虎養車線上積累的用戶可以向線下轉化，并未新老用戶留存提供了入口，進而形成循環式流量閉環。第二，快速完成配件配送的需求，向門店供貨加強正品溯源。第三，對門店進行深入改造，打造標準化的服務模式；第四培養更多汽修行業的人才。

從汽車后市場的角度來看，途虎養車以門店經營為核心的“以服務為主”的邏輯做布局，是非常正確的。因為門店的真正痛點從來不是產品供應，而是管理能力的缺失。要想發揮連鎖經營模式的最大效果，就一定要形成標準化、統一化的經營戰略，通過規模效應降低經營成本，提升運營發展效率，最終實現更高利潤的獲取。途虎的連鎖化模式是以城市為中心的，做區域的高密度覆蓋，有利于建立和打造整體獲客模式。

途虎養車的另一個重要的策略就是堅持“標準化”，標準化的程度越高，供應鏈的管理壓力就越小，能否輸出統一的服務并得到消費者的滿意非常重要，這也有助于建立和推廣途虎的品牌。

目前，途虎養車工場店標準化程度越來越高。包括社區店的選址模型、“輪胎+保養”的業務模型、加盟商使用的藍虎系統、與“人”相關的人員招聘及薪酬體系、培訓與激勵體系等…這些與開店相關的方面，途虎都已經形成了可以直接傳達給加盟商的標準化文件。